Mijn Klacht:

In november 2012 een bestelling geplaatst. Kon niet geleverd worden omdat het niet door de kwaliteitscontrole was geraakt, dan weer was er zogezegd vertraging met het transport dan was er weer vertraging omwille van iets anders. Uiteindelijk de bestelling zelf geannuleerd en zou mijn geld teruggestort krijgen binnen de 20 werkdagen alhoewel in hun verkoopsovereenkomst staat 20 dagen. Het draaide toen net rond nieuwjaar en toen het reeds moest gestort worden , was de financïele dienst nog met verlof…. tot op heden 14/02/2014, ook al heb ik reeds vele mails gestuurd en dikwijls via het “terugbelformulier” mensen aan de lijn gehad, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik deze maand mijn geld teruggestort krijg