Een klant heeft een lamp besteld bij infurn.com, ondanks eerder negatieve reviews, en hoopte op een positieve ervaring. Na te horen te hebben gekregen dat de levering niet mogelijk was, zou het bedrag teruggestort worden, maar de klant heeft tot op heden geen refund ontvangen. De klant twijfelt nu aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Bestelling geplaatst voor lamp, ondanks slechte reviews 2013 positieve gezien in 2014 dus gok op gewaagd. Inmiddels mail gehad dat infurn niet kan leveren, vervolgens mail dat ze bedrag terug zouden boeken, echter ontvang niets. Oplichterij dus toch?!
Indien ik refund betaling krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
