eamsterdam op 10 april 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een lamp besteld bij infurn.com, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat er al een maand is verstreken. Drie e-mails zijn verstuurd, maar er is geen reactie ontvangen. De klant is ontevreden over de lange levertijd van vier maanden en zoekt naar manieren om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen.
heb vorige maan een lap bij infurn besteld en heb tot op heden nog niets ontvangen.
3 maal gemaild maar nog steeds geen reply.
heb de order nog eens doorgenomen en er staat een levertijd in maand 7?
er is totaal niet gecommuniceerd dat de levertijd zo lang zou zijn en ben hier niet blij mee om 4 maanden op een lamp te moeten wachten.wie weet hoe ik deze order ongedaan kan maken en ijn geld terug kan vorderen
retour betaling voor niet geleverde diensten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
