Klacht: Charles Eames stoelen

Maartje1976 op 07 februari 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 7 februari 2014

Mijn Klacht:

Op 2 juni 2013 bestelde ik zes replica Charles Eames stoelen. Nadat ik keer op keer aan het lijntje werd gehouden over de bezorging (er is een productieprobleem, de stoelen zijn aangekomen uit Italië maar zijn door ons afgekeurd omdat zij niet aan onze kwaliteitseisen voldoen, de vrachtwagen staat vast in Spanje etc.) heb ik 2 januari jl. de koopovereenkomst ontbonden. Ondanks verschillende verzoeken hiertoe van mijn kant heb ik het aankoopbedrag inclusief verzendkosten nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het betaalde bedrag, zo spoedig mogelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM