Benjamin Barbe op 26 april 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 2 april 2012 een bestelling geplaatst bij infurn.com en direct betaald met een creditcard. Na meerdere beloften over de levering, die telkens niet werden nagekomen door leveringsproblemen, heeft de klant na meer dan een jaar nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks het inschakelen van een advocaat.
Bestelling geplaats op 2/04/2012, direct met de visa kaart betaalt.
Na 8, 16, en 34 weken werd me beloofd dat hij ging geleverd worden. Telkens waren leveringsproblemen, zoals beschadigingen in de container enz…
Ik eiste mijn geld terug maar tot op heden na meer dan een jaar en na een advocaat onder de arm genomen nog steeds geen terugbetaling.
Graag zou ik mijn 489 € terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
