Klacht: Bestelling nooit geleverd… leverancier Infurn failliet

nieuwestad op 01 september 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 1 september 2014

Een klant heeft in september 2013 een lamp besteld bij Infurn.com, met een verwachte levertijd van 10 tot 18 weken. Halverwege de leverdatum werd de levertijd met drie maanden verlengd, maar na een bericht over het faillissement van Infurn in juni is er geen verdere communicatie meer geweest en is de website niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

In September 2013 een Serge Mouille lamp in de aanbieding besteld voor een bedrag van € 173,53. Ik had al gelezen dat de lamp een levertijd van zo’n 10 à 18 weken zou hebben. Halverwege de leverdatum een mailtje gekregen dat deze verlengd werd met 3 maanden.
In juni kreeg ook ik per e-mail bericht dat Infurn failliet was en dat men bezig was met een doorstart.
Vervolgens niets meer vernomen. De website is niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Zou wel fijn zijn dat de lamp nu alsnog geleverd zou worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM