[email protected] op 18 juli 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een wandmeubel besteld bij Infurn.com, maar is niet akkoord gegaan met de opgegeven levertijd en wilde de bestelling annuleren, wat niet mogelijk bleek. Na een levertijd van vier maanden ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat het bedrijf failliet is en dat de bestelling niet geleverd zal worden.
Bestelling geplaatst voor een wandmeubel, Krijg een levertijd, ga ik niet mee akkoord en wil het annuleren. Dit kan niet volgens Infurn.
Daarna een levertijd van 4 maanden, en is de levertijd in zicht, krijgen we per mail te horen dat het bedrijf falliet is en niets meer geleverd wordt.
Geld terug of artikel leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
