Klacht: Bestelling betaald, nog niets ontvangen, website offline: wat nu?

GertVr op 15 juni 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 15 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb niet echt een klacht buiten het feit dat we als consument geen informatie krijgen over wat er gaande is bij infurn.
Ik heb een 3 tal maanden geleden een bestelling gedaan en betaald. Levering was voorzien voor eind juni (dus bijna) maar nu kreeg ik een mail dat er problemen waren maar nu een paar dagen later is de website offline, kan ik dus niet meer in de klantenzone, kan je dus geen contact meer opnemen…. Had nog een email van een medewerker maar de mailserver is ook offline. Gelukkig heb ik alle bewijsstukken van de bestelling en betaling goed bijgehouden. Maar wat nu? Komen de stoelen nog en zoja wanneer?

Gewenste Oplossing:

Als ik toch mijn stoelen zou ontvangen of mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM