Gimlia op 21 januari 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Na een wachttijd van acht maanden ontving de klant een beschadigde Bauhauslamp, die bovendien niet voldeed aan de verwachtingen qua kwaliteit. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.
Na 8 maanden gewacht te hebben, arriveerde eindelijk onze Bauhauslamp. Het was een lelijke copy en bovendien beschadigd, glas aan de voet was stuk.
Wij kunnen geen enkel contact krijgen met de klantendienst om verhaal te maken.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
