Gladys67 op 20 augustus 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 17 maart een tafellamp besteld en betaald bij Infurn.com, met een verwachte levertijd van 10 à 18 weken. In juni ontving de klant een e-mail over het faillissement van het bedrijf en de poging tot doorstart, maar sindsdien is er geen verdere communicatie geweest en is de website niet meer bereikbaar.
Op 17 maart een Wilhelm Wagenfeld Bauhaus tafellamp besteld en betaald. Bedrag € 132,30. We waren op de hoogte met het feit dat de levertijd 10 à 18 weken zou zijn.
In juni kregen we per e-mail bericht dat Infurn failliet was en dat men bezig was met een doorstart.
Vervolgens niets meer vernomen. De website is niet meer bereikbaar.
Als het bedrag teruggestort wordt op onze rekening (ING 2251257).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
