Klacht: bedrog

Frank2020 op 19 mei 2020 over informatiesnel.nl in de categorie Algemeen, Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een consument heeft aangegeven dat informatiesnel.nl de namen van bedrijven misbruikt in Google-advertenties, waardoor het lijkt alsof de advertenties afkomstig zijn van de betreffende bedrijven. Daarnaast wordt er 1 euro per minuut in rekening gebracht voor gesprekken naar het doorverbonden nummer.

Mijn Klacht:

Bedrijf misbruikt namen van bedrijven voor Google ads. Met een advertentie die lijkt op een bericht van het betreffende bedrijf. Vervolgens rekenen ze 1 euro per minuut voor een gesprek naar het doorverbonden nummer.

Gewenste Oplossing:

Als Google geen zaken meer doet met deze bedriegers en als ze publiekelijk aan de schandpaal worden genageld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM