klager4718bbe8 ✓ Verified op 20 oktober 2026 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Infomedics heeft een tweede aanmaning ontvangen zonder ooit de oorspronkelijke rekening of de eerste aanmaning te hebben gezien. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de openstaande betaling. Daarnaast ervaart de klant problemen om contact te krijgen met het bedrijf via de telefoon om de situatie op te lossen.
Ik heb recentelijk een tweede aanmaning ontvangen van Infomedics, maar ik heb nooit de oorspronkelijke rekening of de eerste aanmaning ontvangen. Hierdoor ben ik niet op de hoogte van de openstaande betaling. Bovendien krijg ik Infomedics niet te pakken via de telefoon om dit op te lossen. Deze situatie zorgt voor veel onduidelijkheid en stress.
Ik verzoek om de originele rekening te ontvangen zonder de extra kosten die zijn toegevoegd door de tweede aanmaning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
