Klacht: wasmachine maakt lawaai

rozema .j op 16 oktober 2020 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Indesit
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een consument heeft twee jaar geleden een wasmachine van Indesit gekocht, die vanaf het begin vreemde geluiden maakte. Nu produceert de machine zoveel lawaai dat deze in de woonkamer te horen is, terwijl hij zich op de bovenste verdieping bevindt. Ondanks de zes jaar garantie en een melding bij MediaMarkt, eist Indesit een betaling van 179 euro voor een monteur, wat de consument als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

ik heb twee jaar terug een wasmachine gekocht bij mediamarkt in begin maakte hij al vreemd geluid maar ging er van uit dat het nieuwe was maar nu begint i zo veel lawaai te maken dat je hem beneden kan horen in de woon kamer hij staat twee verdiepingen hoger .ps nu staat er op de machine 6 jaar garantie wij naar media markt en aan gemeld voor monteur en nu komt i wij moesten online de machine aan melden voor extra garantie staat nergens in het boekje van de machine .Indesit wil nu niks doen eerst moeten wij 179 euro betalen anders komen ze niet langs voor reparatie de machine van twee jaar nu al afgeschreven kan niet waar zijn .

Gewenste Oplossing:

ik ben te vrede wanneer Indesit zijn verantwoordelijkheid neemt een machine die twee jaar oud is mag nog niet afgeschreven zijn .een miljoenen bedrijf die zo met hun klanten om gaat moet zich schamen zoon starre houding naar de klant en zijn leverancier toe heb ik nog nooit mee gemaakt ongelofelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Indesit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Indesit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rozema .j
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM