Klacht: Wasmachine / helicopter

Jomandy op 01 april 2014 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Indesit
Status In behandeling
Datum 1 april 2014

Een klant heeft op 21 januari 2014 een Indesit wasmachine gekocht, maar ervaart ernstige problemen zoals een onaangename geur, veel geluid tijdens het centrifugeren, zwarte vlekken op de was en onvoldoende schoonmaakresultaat. Na twee weken klachten te hebben geuit in de winkel en een verzoek om een vervangende machine te hebben gedaan, werd dit afgewezen omdat de machine als gebruikt werd beschouwd. Ondanks een inspectie door een monteur, blijft de klant ontevreden en vraagt om een vervangende machine van een ander merk.

Mijn Klacht:

Op 21 – 01 – 2014 een indesit wasmachine gekocht bij BCC in haarlem.

Wasmachine stinkt gigantisch , vreselijk veel lawaai met centrifugeren , en maakt zwarte vlekken op mijn WITTE was , en sopt niet !!!
Ik ben na 2 weken terug geweest in de winkel om mijn klachten kenbaar te maken , en voorgesteld dat ik een andere machine met eventuele bijbetaling wilde , maar dat ging niet omdat de machine gebruikt was !!
Ja, logisch anders weet ik ook niet wat er allemaal mis met dit rotding is !
Monteur geweest , nagekeken , niks aan de hand zei hij , nu is de machine nog geen 14 maanden oud , en ja hoor KAPOT ,!!
Ik heb mijn vertrouwen in Indesit verloren , en eis een andere machine , en GEEN indesit !
Ik hoop van u te horen !!
Mvgr Joke Faber

Gewenste Oplossing:

Als ik een andere , GEEN INDESIT , MACHINE HEB ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM