Ester2806 op 07 augustus 2019 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Indesit heeft al meer dan een maand problemen met zijn wasmachine en heeft vier keer contact opgenomen met de klantenservice. Na meerdere afspraken met monteurs, die telkens niet de juiste spullen bij zich hadden of het probleem niet konden verhelpen, blijft de wasmachine defect. De klant ervaart hierdoor extra kosten door het gebruik van een wasserij en heeft inmiddels een aanzienlijke achterstand in zijn was.
Al 4 keer gebeld, eerst een tip via mail, toen monteur zonder de juiste spullen, toen monteur met spullen maar werkt nog niet. Iedere keer 2 weken wachten tot er iemand komt. Nu pas 16 augustus. Terug van vakantie, bergen was. Iedere keer naar een wasserij. Kost me alleen maar geld dit.
Vergoeding van de waskosten en een gemaakte of nieuwe wasmachine. Graag sneller dan over 11 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Indesit
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Indesit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
