Abalci op 15 april 2013 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft meer dan een jaar gewacht op een nieuw front voor zijn inbouwmagnetron van Indesit. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur met steeds het verkeerde onderdeel en het indienen van een klacht via mail en telefoon, heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn verzoeken. De consument ervaart de service als onacceptabel.
Wacht al langer dan een jr op een nieuwe front voor de inbouwmagnetron.
Diverse malen is er een monteur langs geweest met steeds het verkeerde frontje.
Maart j.l een klacht ingedient via mail en telefonisch. Ze doen er niks mee. Reageren niet eens op de mail. Belachelijke service voor zo een bedrijf.
Ik verwijs naar de klacht van d.d. 05-03-2013
Terugkoppeling mbt tot mijn klacht/probleem. En zsm de goeie frontje leveren voor de magnetron
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
