Mijn Klacht:
Ik kon op de site van hoelaat.nl zien wanneer jullie zouden komen op maandag 30 september! Maar helaas staan er geen gegevens op voor ons adres!
Beetje jammer!
Gewenste Oplossing:
Contact!!!!!!
Klacht: Hoelaat komt de monteur?
Hideaway op 30 september 2013 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld voor de afspraak te bevestigen/ 1/10/13 klant gebeld monteurbezoek is op 30-9-13 naar tevredenheid uitgevoerd.
Een klant van Indesit had moeite met het vinden van informatie over de komst van de monteur op 30 september, omdat er geen gegevens beschikbaar waren voor zijn adres op de website. Deze situatie werd als teleurstellend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Indesit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Indesit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Indesit
Heeft op 01 oktober 2013 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld voor de afspraak te bevestigen/ 1/10/13 klant gebeld monteurbezoek is op 30-9-13 naar tevredenheid uitgevoerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
