Klacht over DHL: Incompenente bezorgbedrijf!

Mijn Klacht:

Wederom een bagger (zogdnaamd) geweigerde bezorging!

U kunt aan het aantal reviews inmiddels lezen zien, dat dhl geen bezorgbedrijf is maar eerder een cq u was niet thuis bedrijf.

Meerdere cases incidenten gemeld (-8) GEEN ENKELE is opgelost uberhaupt ooit in behandeling genomen.

Zo ook nog 1 van 29 april jl., hele dag gewacht op pakket a 5 kg vanuit duitsland:

Retour afzender nu, aangezien de bezorger te lui is om te werken:

Het grhele mamagement en bezorgers ontslaan die niet kunnen bezorgdn en het team niet kunnen aansturen.

Met z’n alle alle cases verzamelen en doorgeven aan TROS RADAR, KASSA en melding gemaakt bij consumenten dienst

Gewenste Oplossing:

Iedereen die niet kan of wilt bezorgen ontslaan? het management sie hiervoor verantwoordelijk is naar het bejaardenhuis sturen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Kyrat

2 jaren geleden - CS616748747DE

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 30 april 2024 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt me te horen dat u problemen ervaart met de levering op uw adres. Mijn excuses hiervoor. Uw zending heb ik er bijgepakt en ik licht dan ook graag toe waarom dit pakket retour gaat.

Het adres bij deze zending is onjuist bij ons doorgekomen. De letters van de postcode zijn bij ons doorgegeven als zijnde een deel van de plaatsnaam. Dit zorgt ervoor dat het adres niet-bestaand lijkt in ons systeem en dat van de bezorger. Wat ik kan adviseren is om dit te melden bij uw verzender, want indien u het juist heeft doorgegeven, is dit iets wat fout gaat bij de overdracht van gegevens vanuit uw verzender aan ons. De verzender kan dit verder met ons oppakken en u verder helpen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Maud
DHL E-commerce E-care

Kyrat

Heeft op 30 april 2024 om 19:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bullsh!t, het adres is wel correct, anders had de bezorger ook niet verkeerd gedodeers als.gemost of wat dan ook.

Het komt jullie niet uit en meteen anderen de schuld geven met domme aegumenten en smoesjes ipv naar jullie eigen personeel onder de loep te nemen, sukkels

Klacht: Incompenente bezorgbedrijf!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post