Klacht: incheck /uitcheck paaltje

op 03 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als er zon staat is de tekst niet te lezen op het sherm en aan de piepjes is het erg onduidelijk of je ingecheckt of uitgecheckt bent ..
dit koste onze zoon 10 euro extra
dit probleem is mij ook vaak overkomen en wij zullen vast niet de enige zijn..

Gewenste Oplossing:

Als het scherm ook te lezen is net zon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 jaar geleden - Beste Desajo, Dat is uiteraard een vervelend puntje. Kun je me vertellen waar jouw zoon reist en waar hij dit ervaart? De 10 euro kun je altijd van ons terugvragen via www.uitchecktgemist.nl Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 september 2017 om 22:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Desajo,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht uit te kunnen zoeken. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door desajo