Mijn Klacht:
Dacht ik eindelijk van deze maatschappij af te zijn krijg ik vandaag een brief van het incassobureau EDR in de bus dat ik me niet aan de betalingsverplichting heb gehouden!!! Ik begrijp er helemaal niets meer van. De NEM heeft me zoveel “energie” en geld gekost. Ik heb een bijbetaling van 813.10 euro overgemaakt(onterecht) en nu blijk ik een bedrag van 283,46 euro van de jaarnota niet betaald te hebben. Ik heb helemaal geen post/herinneringen ontvangen van de NEM en nu ineens een brief van het incassobureau. Daar ik geen klant meer ben bij de NEM kan ik ook niet inloggen en dus ook niks nakijken. Bellen heeft me in het verleden niets opgeleverd alleen maar ergernis dus laat ik hier een bericht achter zodat hopelijk anderen gewaarschuwd worden voordat ze met deze maatschappij in zee willen gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de NEM zelf, me per mail dus schriftelijk op de hoogte brengt. Waar komt dit bedrag vandaan???
