[email protected] op 15 oktober 2019 over Juresta in de categorie Incassobureaus
Een klant van Juresta ervaart problemen met de ondersteuning bij een incassoprocedure in Frankrijk. Ondanks beloftes van hulp, voelt de klant zich gedwongen om zelf achter de zaken aan te gaan en ontvangt geen antwoord van een medewerker na het stellen van vragen. De klant is teleurgesteld over de geboden service in verhouding tot de kosten.
Juresta zou ons helpen bij een incassoprocedure in Frankrijk.
Helaas, ze zeggen we helpen maar doen niets. Overal moet je zelf achteraan.
Als je de heer Post vraagt om uitleg krijg je geen antwoord meer! Kortom, je mag wel hun betalen maar ze doen niks voor je!!!
Absoluut niet tevreden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
