Mijn Klacht:

Op 30 maart hebben wij het volgende bericht ontvangen van Juresta….

Geachte heer/mevrouw,

Uw getekende afwikkeling is hier ontvangen op 30 maart 2017. Ik heb deze ontvangen en ter hand gesteld aan de collega’s die de uitbetalingen aan onze klanten regelen. Ik heb daar zelf geen inzicht in en zeggenschap over. U moet er echter vanuit gaan dat de laatste protocollen door hem moeten worden doorlopen voordat zij over mogen gaan tot uitbetaling. Dit neem gemiddeld 4 á 5 weken met zich mee. Dit is de standaard termijn. Ik kan daar niets aan veranderen.

Ik zal in ieder geval kenbaar maken dat u heeft verzocht om de uitbetaling. inmiddels zijn we al weer bijna een jaar verder en Juresta heeft ons nog steeds niet uitbetaald.. terwijl wij wel alle kosten hebben gemaakt, de advocaat die door Juresta is aangesteld zijn kosten heeft gehad en juresta natuurlijk zelf ook. Wij dienen nog een bedraf van €2000,00 te ontvangen. iedere keer als ik bel of mail wordt er aangegeven dat ze hier achteraan gaan, maar een uitbetaling gebeurd gewoon niet…

Gewenste Oplossing:

Wanneer de uitbetaling is verzorgd.