Beste Monique, Bedankt voor je bericht. Ik heb het lidmaatschap van Kalthouma beëindigd per 1-7-2016. Er staat nog een rest bedrag open van €71,94. Dit kan worden gepind op de club. Met vriendelijke groet, Dustin van Basic-Fit
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter heeft zonder mijn toestemming op 17 jarige leeftijd een abonnement genomen. Het gaat van haar rekening af maar omdat zij geen inkomen heeft kan ze dit niet meer betalen, Toen zij hem wilde stop zetten kon het niet en nu krijgt zij elke keer een mail met debiteuren.
Ik wil dat zij als minderjarige van haar abonnement verlost wordt, De overige schuld zal vanzelfsprekend wel betaald worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 08:32 geantwoord
Beste Monique,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb het lidmaatschap van Kalthouma beëindigd per 1-7-2016. Er staat nog een rest bedrag open van €71,94. Dit kan worden gepind op de club.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
