Mijn Klacht:
1. Al twee weken worden er geen sumba lessen gegeven, waarvoor ik wel heb moeten betalen. Als je daarop wijst komt er een raar verhaal dat de docent met vakantie is en dat zij de vervanging niet goed heeft geregeld. Daar heb ik natuurlijk niets mee te maken. Dat zijn interne zaken van Basic Fit.
2. Al langer zijn er klachten van alle gebruikers omdat het hele pand vuil is. Ter plaatse klagen heeft geen zin. Ik vind dat niet toelaatbaar omdat de hygiene beneden peil is.
3. De lift is al twee weken kapot. Daarom is het alleen mogelijk om via meerdere trappen in de sportfaciliteit te komen. Die trappen waren in eerste instantie afgesloten. Gelukkig was er een andere sporter die wist dat er een nooduitgang was die buiten langs de muur van de locale vestiging van BurgerKing loopt. Dat is natuurlijk niet normaal. Intussen wordt meegedeeld dat de lift voorlopig nog niet wordt gerepareerd. Er wordt daarbij geschermd met waterlekkage en een stroomstoring. Ik vind dat onaanvaardbaar. Als iemand onwel wordt kan hij niet met de lift worden vervoerd maar moet hij de trap af worden gedragen.
4. Kortom: het is een zooitje bij Basic Fit in Zoetermeer.
5. Ik stel Basic Fit hierbij dan ook in gebreke en eis een onmiddellijke aanpak van de genoemde problemen. Ook wil ik het geld terug voor de gemiste sumba lessen.
Gewenste Oplossing:
Zie punt 5 bij de klacht.
