Mijn Klacht:
Vanmiddag 22/7/22 werd ik bij het filiaal van de Ledischendam gevraagt mijn tas te laten zien.
Dit heb ik geweigerd, vervolgens zat de filiaal manager bij hoog en laag te springen dat de winkel dit mag verzoeken als voorwaarden en dat ik anders mijn boodschappen niet afgerekend kreeg.
In andere woorden. Ik werd als een wellwillende normale klant die gewoon wil afrekenen geweigerd, zonder dat ik beschuldigt werd van enig strafbaar feit.
Ik vroeg die desbetreffende man nog of hij mij verdacht van diefstal, hij zei van niet.
Maar hij was onverbiddelijk en onvriendelijk. Ik ben een klant, geen crimineel.
behandel mij dan ook als klant.
Ik zag net op klacht.nl dat een Dirk filiaal dit niet mag verzoeken als voorwaarde.volgens een medewerker van de klantenservice. verveolgens is in dat voorbeeld contact opgezocht met de desbetreffende filiaal manager rondom het beleid.
Is dit het landelijke beleid van Dirk en kan dat zo maar?
Zo niet. Zou de Dirk klantenservice dan contact kunnen opnemen met de filiaalmanager van de Dirk in Leidschendam.
Gewenste Oplossing:
Verandering van de houding en het locale beleid van de Dirk in leidschendam.
Laat mij weer klant zijn, in plaats van een potentiele crimineel.
(10)
