Klacht: Zilver tabak

Jakokam1963 op 20 mei 2020 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 20 mei 2020

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de zilver vol van smaak tabak van Imperial Tobacco. Volgens de klager is de tabak slecht gemalen, waardoor slechts 7 van de 10 pakjes bruikbaar zijn en de rest vol zit met grote stukken en harde deeltjes. De klager vindt dit onacceptabel, vooral gezien de hoge prijs van €11,50 per pakje.

Mijn Klacht:

Ik rook al een tijdje zilver vol van smaak 50 gr.
De tabak is heel slecht gemalen.
Van de 10 pakje kan ik er 7 pakjes van roken.
De rest is gewoon afval. Groot stuk er in en zwart harde dingen.
Ik vindt het een slechte zaak. Zeker om dat we nu al €11,50 betalen en als je van de tien pakjes drie pakjes aan troep er uit halen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal het op prijs stellen. Als daar wat aan gedaan wordt.
En dat er een wat naar de klant wordt gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM