Klacht: Veel ongenot

P.j. Jalink op 19 april 2022 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant van Imperial Tobacco heeft aangegeven dat de kwaliteit van de JPS Zwaar sigaretten de laatste maanden aanzienlijk is verslechterd. Er worden veel stukjes ongesneden tabak en stokjes aangetroffen, wat de rookervaring negatief beïnvloedt. De klant vraagt zich af of deze problemen te wijten zijn aan de machines of het personeel.

Mijn Klacht:

Rook al meer,als vijf jaar jps zwaar alleen is de kwaliteit de laatste maanden wel ver ondermaats geworden veel stukjes ongesneden en stokjes ligt het aan de machine of het personeel !!!!!????

Gewenste Oplossing:

Goede shag,in de winkel ik wil niet,het gevoel hebben dat ik moet overstappen naar één ander merk wat ik reeds gedaan had in het verleden van nelle naar jps

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM