Terug

Klacht: veel gruis in mijn drum pakje 50 gram

willemvanvuuren op 22 juni 2017 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Imperial Tobacco
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant van Imperial Tobacco heeft geklaagd over een hoge hoeveelheid gruis in zijn pakje Drum van 50 gram. Hij merkt op dat ongeveer een derde van het pakje uit gruis bestaat, wat hij als onacceptabel beschouwt, vooral gezien zijn lange ervaring met het product. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

goedeavond
ik heb de laatste tijd nogal veel gruis in mijn pakje drum 50 gram
ik vind als je pakje drum koopt dan mag er wel iets gruis in zitten maar nu heb ik een pakje drum daarvan is eenderde van een pakje drum gruis sorry ik vind dat nogal een kwalijke zaak ik rook al drum van af 17 e jaar ik ben nu 62 jaar en rook nog steeds drum en als ik geen leuk bericht krijg ben ik genoodzaakt een ander merk te nemen wat en pakje shag kost 9,50 euro dan mag je wel kwaliteit verwachten
gr wim van vuuren
tel. 0104164473

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat het probleem word opgelost en dat er een schade vergoeding tegen over staat

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - hier is vWijzigen Mijn Klacht goedeavond ik heb de laatste tijd nogal veel gruis in mijn pakje drum 50 gram ik vind als je pakje drum koopt dan mag er wel iets gruis in zitten maar nu heb ik een pakje drum daarvan is eenderde van een pakje drum gruis sorry ik vind dat nogal een kwalijke zaak ik rook al drum van af 17 e jaar ik ben nu 62 jaar en rook nog steeds drum en als ik geen leuk bericht krijg ben ik genoodzaakt een ander merk te nemen wat en pakje shag kost 9,50 euro dan mag je wel kwaliteit verwachten gr wim van vuuren tel. 0104164473 Gewenste Oplossing ik hoop dat het probleem word opgelost en dat er een schade vergoeding tegen over staat oor de tweede maal een email die naar u verstuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Imperial Tobacco

Alle klachten over Imperial Tobacco →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Imperial Tobacco
Zo werkt het