Klacht: Uitgedroogd bij aankoop

damienheil op 21 september 2013 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 21 september 2013

Een klant heeft een pakje Van Nelle stevige shag aangeschaft, maar ontdekte bij het openen dat de strip al half open was en de shag volledig uitgedroogd was. Dit leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Gister een pakje Van Nelle stevige shag gekocht. Bij openmaken bleek de strip die normaal opengemaakt moet worden al half open te zijn en de shag al volledig uitgedroogd.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw product

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM