Mijn Klacht:
Gister een pakje Van Nelle stevige shag gekocht. Bij openmaken bleek de strip die normaal opengemaakt moet worden al half open te zijn en de shag al volledig uitgedroogd.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw product
Klacht: Uitgedroogd bij aankoop
damienheil op 21 september 2013 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakje Van Nelle stevige shag aangeschaft, maar ontdekte bij het openen dat de strip al half open was en de shag volledig uitgedroogd was. Dit leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
