Mijn Klacht:

Goedeavond,

Ik rook al meer dan 40 jaar Van Nelle stevige shag, daarvoor was het halfzware shag, heb honderden pakjes gekocht en altijd naar tevredenheid.
Nu de laatste 2 jaar is het gewoon schandalig slecht, shag zit barstensvol met stokken, onderin het pakje zit een lading gruis, heb het nu een keer bewaard en als je 4 pakjes neem met de resten heb je een vol pakje.
Ben altijd een vaste klant geweest en ging zelfs in het buitenland op zoek naar stevige shag als het op was, ben nooit over gelopen maar honkvast gebleven!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als van Nelle ook mij eens tegemoet komt na alle jaren een tevreden roker te zijn geweest met een gebaar, want een pakje shag kost niet niets en dit is een zeer slechte kwaliteit