johanenab op 13 november 2019 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een pakje Zware Van Nelle aangeschaft bij een Plusmarkt, maar ervaart dat de inhoud vol met droge kruimels zit, waardoor het niet te roken is. De klant vraagt om een oplossing, gezien de hoge prijs van het product.
hallo ik heb vandaag 13-11-2019 een pakje zware van nelle gekocht bij de plusmarkt te meerkerk rook deze shag al meer dan 30 jaar inmiddels het pakje zit vol met droge kruim is niet te roken helaas en zou hier graag een oplossing voor zien is toch bijna 12 euro zie de bijlage voor de foto s aub vrgr:johan de vries
een nieuw pakje zou fijn zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
