Klacht: Nate shag

Steven2909 op 19 augustus 2020 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant heeft drie pakken Zilver volle shag van 30 gram aangeschaft en ondervindt dat de shag te nat is om gemakkelijk sigaretten te draaien. De klant vraagt zich af of dit de bedoeling is, aangezien dit probleem zich bij alle drie de pakken heeft voorgedaan.

Mijn Klacht:

Beste Imperialtobacco,

Het volgende heb afgelopen week 3 pakken Zilver volle shag van 30gr van jullie gekocht dit omdat de prijs voordelig is en ik jullie merk normaal ook fijn rook, maar de afgelopen dagen kan ik bijna tot nauwelijks een sigaretje draaien omdat de shag gewoon veels te nat is daarvoor, is dit de bedoeling voor deze shag of?.

als hem even droog leg dan kan het wel maar het is zo denk ik niet de bedoeling denk ik?

Ben absoluut geen klager maar dat het nu weer bij de 3e pak shag is vraag ik me eigen toch even af, daarom stuur ik jullie deze mail.

Vriendelijke Groet,

Steven Lamphen.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing
Mail gestuurd maar geen antwoord mogen krijgen nog dan maar via deze weg even mijn klacht.

Graag antwoord, oplossing komen we op uit samen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM