Hopman89 op 07 juni 2013 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Een consument die al zes jaar Gauloises sigaretten rookt, meldt dat de kwaliteit recentelijk is verslechterd. Hij ervaart problemen zoals het eenzijdig branden van de sigaret, het afvallen van de brandende kop bij het aftikken van as en een losse ruimte tussen de sigaret en het filter.
Ik rook nu al 6 jaar Gauloises sigaretten. Nooit problemen mee gehad. Maar sinds kort heb ik erg vaak de volgende problemen:
– de sigaret brand aan één kant in
– bij het aftikken van as valt de hele brandende kop er af
– ruimte tussen sigaret en filter gaat los
Ik zou graag weer de zelfde kwaliteit willen die ik voorheen ook altijd had. Sigaretten zijn al duur genoeg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
