Marianne van Tilborg op 03 november 2017 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Een consument uit Nederland ervaart problemen met de beschikbaarheid van zijn favoriete sigarettenmerk, JPS zwart. Ondanks het feit dat er in andere landen zoals België, Duitsland, Frankrijk en Italië wel JPS zwart te koop is, is het in Nederland niet meer verkrijgbaar, terwijl er wel meerdere andere varianten beschikbaar zijn. De consument uit zijn onbegrip over deze situatie.
Al jaren moet ik in Belgie,Duitsland Frankrijk Italie e.c.t. mijn merk
JPS zwart kopen.
Eerst word hier een variant met mentol tip uitgebracht niet te roken.
Nu helemaal niet meer verkrijgbaar wel 10 varianten rood.
Ik begrijp dit echt niet.
Als zwart weer standaard te verkrijgen is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
