Mijn Klacht:
2x drum zwaar gekocht echter deze was uitgedroogd winkel wil niet vergoeden is jullie verantwoording
Gewenste Oplossing:
geld terug 18 euro
Klacht: drum zwaar
1000000000000000000000 op 29 oktober 2019 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft twee pakjes Drum Zwaar aangeschaft, maar constateert dat deze uitgedroogd zijn. De winkel weigert een vergoeding, en de klager stelt dat het de verantwoordelijkheid van het bedrijf is om dit probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
