Klacht: Kapotte jas

DonnaN op 22 januari 2019 over Ilse Kids Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind september heb ik een winterjas gekocht voor mijn zoon op deze Facebook webwinkel. Echter na paar keer aantrekken in novemberdecember ging de rits telkens meer kapot de ritssluiting tandjes braken af. Ik heb contact opgenomen maar kreeg geen gehoor. Mevrouw meerdere malen benaderd en vroeg mij af te wachten aangezien zij een baby heeft gekregen. Nu uiteindelijk contact gekregen en gaf zij aan dat er teveel tijd over heen is gegaan en ze alleen nog maar 20 %korting kon geven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoop bedrag van 40 euro terug krijg aangezien ik een nieuwe jas moest halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ilse Kids Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DonnaN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten