Anne Wagenaar op 06 november 2023 over Ikwiltegoed in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant heeft voor €65 aan tegoed voor Nintendo gekocht, maar heeft nooit de beloofde codes ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft het bedrijf onbereikbaar, waardoor de klant niet in staat is om het cadeau voor zijn dochter op tijd te geven.
Ik heb voor €65 tegoed gekocht voor de Nintendo. Kreeg een mail: onderaan vind u de codes. Deze nooit gekregen! Mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Is een cadeau voor mijn dochter en kan dit bedrag niet nog een keer ophoesten. Je raad het al…….. een cadeau wat ze niet wilde hebben heeft ze gekregen omdat ik de codes niet heb gekregen en ik geen reactie terug krijg
Ik wil de codes hebben zodat mijn dochter weer blij is en ik ook
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
