Klacht: Geen zichtbare print op bestelde sokken

klager618bc79d op 09 september 2026 over Love & Faith in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 september 2026

Een klant heeft sokken met een print besteld bij Love & Faith, maar ontving een product zonder zichtbare print. Na contact met het bedrijf werd medegedeeld dat het om een gepersonaliseerd product gaat, waardoor geen terugbetaling mogelijk is, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb sokken met een print besteld bij Love Faith. Tijdens het bestelproces was de print goed zichtbaar, maar toen ik de sokken ontving, bleek er geen enkele print zichtbaar te zijn. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar zij gaven aan dat het een gepersonaliseerd product is en dat ik daarom geen geld terugkrijg. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de mogelijkheid om mijn bestelling opnieuw te plaatsen zonder kosten of om mijn geld terug te ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager618bc79d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM