Terug

Klacht: Klacht over onjuiste bestelling en gebrek aan reactie

klager2d227953 ✓ Met bewijs op 09 oktober 2026 over Ikwiltegoed in de categorie Internetshops - Cadeau's

Meld uw Klacht over Ikwiltegoed
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ikwiltegoed
Categorie Internetshops - Cadeau's
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft per ongeluk de verkeerde punten besteld bij Ikwiltegoed en probeert tevergeefs contact op te nemen om de bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen. Ondanks meerdere pogingen via verschillende kanalen, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klant wijst erop dat volgens het beleid de Xbox-codes geretourneerd kunnen worden, aangezien ze nog niet zijn ingewisseld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ikwiltegoed ter waarde van 75 euro, maar ik heb per ongeluk de verkeerde punten gekocht. Ik had punten voor de PlayStation 5 nodig, maar heb die voor de Xbox besteld. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, TikTok en Instagram, maar ontvang geen enkele reactie. Volgens hun beleid mag ik de Xbox-codes teruggeven, omdat ik ze nog niet heb ingewisseld. Daarom verzoek ik om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ikwiltegoed

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ikwiltegoed

Alle klachten over Ikwiltegoed →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's

Alle klachten in Internetshops - Cadeau's →
Meld uw Klacht over Ikwiltegoed
Zo werkt het