Klacht: Naaihulp besteld en betaald maar krijg navordering invoerrechten.

Hans Confurius op 18 augustus 2021 over ikwilkoopjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2021

Een klant heeft een naaihulp besteld bij ikwilkoopjes.nl, waarvoor hij 9,95 euro heeft betaald en die gratis geleverd zou worden. Hij ontving echter een bericht van Post.nl dat hij 4,41 euro aan inklaringskosten moest betalen om het pakket op te halen, wat niet eerder was vermeld. De klant beschouwt dit als oplichting en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Had een naaihulp besteld en zou binnen 2 weken geleverd worden en werd 1 1 voor de zelfde prijs en zou gratis geleverd worden, betaald via ideal ten bedrage van 9.95 euro.
Kreeg gisteren bericht van Post.nl dat er een pakje klaar licht bij een ophaaldepot van Post.nl maar moet wel ff 4.41 extra bij betalen voor inklaringskosten????
Bij bestellen nergens daar wat over gelezen of gehoord en reageer je niet om op te halen dan word pakketje op 25-08-2021 terug gezonden Rarara is betaald en gaat terug naar afzender en waar…. geen idee .
Op deze manier is dat dus ook weer oplichting als zij het maar verkocht hebben hier moet echt eens een eind aan komen anders advocaten op afsturen.

Gewenste Oplossing:

door deze onverwacht en niet besproken extra kosten terug te betalen aan mij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM