Klacht: Ik heb een herbruikbaar Siliconen Airfryer Bakje besteld bij ikwilkoopjes.nl.

Pavle op 03 oktober 2022 over ikwilkoopjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 3 oktober 2022

Een klant heeft een herbruikbaar Siliconen Airfryer Bakje besteld bij ikwilkoopjes.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen, ondanks bevestigingsmails over de bestelling. De klant ontving ook verdachte berichten van DHL en PostNL over niet-thuisleveringen, terwijl er altijd iemand thuis is. Daarnaast is er een brief van de douane ontvangen over een onbekend pakketje, en de klant heeft geen reactie gekregen op een verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Na de bestelling nog wel mailtjes gekregen dat het besteld was en dat het binnen 10-15 werkdagen bezorgd zou worden maar nog niets ontvangen. Het gekke is ook dat ik (ik denk nep-mailtjes) gekregen heb van DHL en 4x van PostNL dat het pakketje niet bezorgd kon worden omdat er niemand thuis was. Er nl. altijd iemand thuis. Nu krijg ik ook een brief van de douane dat ze een pakketje hebben ontvangen en dat ze niet weten wat er in zit en dat er misschien invoerrechten moeten worden betaald. Er staat echter niet in om welk pakketje het gaat. Heel vaag allemaal. Maar nog steeds niets ontvangen. Ik heb wel een pissig mailtje gestuurd met de vraag het geld maar terug te storten met de niet vriendelijk groeten. Maar ook daar op geen reactie.

Gewenste Oplossing:

gewoon geld terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ikwilkoopjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ikwilkoopjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pavle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM