Klacht: betaald en roduct niet ontvangen en geen contaxt

A.M.W. Mooij op 22 februari 2022 over ikwilkoopjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant heeft op 10 januari 2022 een product besteld bij ikwilkoopjes.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks een belofte dat het product binnen 5-10 dagen geleverd zou worden, blijft het uit en is er geen reactie op de verstuurde e-mails. De klant vraagt om levering van het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb op 10.1.22 prodcuckocht. 2 weken ongeveer later bericht dat ik tussen 5-10 dagen product zal ontvangen. Ontving niets, en tot op heden niets. Product ligt in de opslag op Rosenburg, zie ik op track en trace. Wil contact hierover en mails krijgen geen respons, dus…. graag alsnog product leveren dan wel geld retour.

Gewenste Oplossing:

proiuct alsnog uit de opslag bij mij aanleveren. Lukt dat niet dan geld retour

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ikwilkoopjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ikwilkoopjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.M.W. Mooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM