Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact gehad met de klant. Hierin hebben wij het advies gegeven om met de waxinelichtjes en het aankoopbewijs ( kassabon of pintransactie ) een bezoek te brengen aan de klantenservice. Onze collega's...
Een klant heeft klachten over de grote waxinelichtjes van IKEA, die volgens hem slechts voor de helft opbranden. Hij heeft drie verpakkingen aangeschaft, maar alle lichtjes vertonen hetzelfde probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
De grote waxinelichtjes van Ikea zijn waardeloos! Ze branden voor de helft op!!! En het gaat gaat er niet om 1 !! Drie verpakkingen meegenomen maar zijn allemaal waardeloos!! Hierbij een foto!!
Dat moet Ikea zelf beslissen! Het is ook een klacht om het product te verbeteren!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2013 om 13:22 geantwoord
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact gehad met de klant. Hierin hebben wij het advies gegeven om met de waxinelichtjes en het aankoopbewijs ( kassabon of pintransactie ) een bezoek te brengen aan de klantenservice. Onze collega's in de winkel helpen mevrouw graag bij het omruilen voor nieuwe waxinelichtjes. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
