Mijn Klacht:
Heb waxinelichten van 9 branduren gekocht bij Ikea. Nou ze branden nog geen 4 uur. Ze branden recht naar benden dus je gooit een hoop weg.
Gewenste Oplossing:
Als ze ook 9 uur branden waren ze goed, hoop dat Ikea een oplossing heeft.
Klacht: waxinelichten 9 uur branden.
Anja Rutjes op 18 oktober 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Anja, wat vervelend dat de waxinelichtjes minder lang branden! We raden je aan om met de waxinelichtjes en de bon naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. De collega's daar beoordelen het probleem en helpen je graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 28 oktober 2015 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Anja, wat vervelend dat de waxinelichtjes minder lang branden! We raden je aan om met de waxinelichtjes en de bon naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. De collega's daar beoordelen het probleem en helpen je graag verder.
Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
