Klacht: Wastafel BRÅVIKEN: geen rekening houden met dubbele afvoer

r groenewegen op 05 januari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 januari 2018

Een klant van IKEA heeft een probleem ervaren met de BRÅVIKEN wastafel, waarbij niet voldoende onderdelen zijn meegeleverd om beide wasbakken afzonderlijk op de muurafvoer aan te sluiten. Dit kan problematisch zijn bij verstoppingen. De servicedesk verwees de klant naar de bouwmarkt voor het ontbrekende onderdeel, maar de benodigde flexibele slang blijkt geen standaardmaat te zijn.

Mijn Klacht:

De BRÅVIKEN wastafel met dubbele wasbak heeft plastic onderdelen om de afvoer van beide wasbakken op 1 afvoer in de muur aan te sluiten. Er worden net niet genoeg onderdelen meegeleverd om elke wasbak apart op een muurafvoer aan te sluiten.
Dit zou wel eens handig kunnen zijn als 1 afvoer verstopt raakt…
Zie plaatje van missend onderdeel.

De servicedesk stuurt me naar de bouwmarkt om het missende deel te kopen maar de flexibele slang (die je moet doorsnijden om hem op maat te maken) blijkt niet een standaard maat te zijn…

Gewenste Oplossing:

Alsnog toesturen van ontbrekend onderdeel.
Zie plaatje

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM