Hej Eric, vervelend dat je even moest wachten bij de keukenafdeling van IKEA Heerlen. Wij begrijpen dat wachten niet leuk is. Onze collega’s doen hun best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Wij bedanken je voor je feedback en...
DE OPLOSSING IS MATIG EN VOELT ALS EEN STANDAARD ANTWOORD. HET GAAT EROM DAT MEN DE KLANT NIET ONNODIG LAAT WACHTEN. GEWOON DOORGEVEN WAT DE WACHTIJD GAAT ZIJN
Samenvatting wordt geladen...
Ikea-Keukenafdeling Heerlen (7 juni – zaterdag11:45)
Gaat u daar maar zitten , u bent als eerste aan de beurt! Ruin 50 minuten later nog immer niet geholpen…
Niet netjes
Wanneer correct geinformeerd word over de wachttijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2014 om 17:29 geantwoord
Hej Eric, vervelend dat je even moest wachten bij de keukenafdeling van IKEA Heerlen. Wij begrijpen dat wachten niet leuk is. Onze collega’s doen hun best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Wij bedanken je voor je feedback en geven het door aan onze collega’s van IKEA Heerlen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 14 juni 2014 om 22:16 geantwoord
DE OPLOSSING IS MATIG EN VOELT ALS EEN STANDAARD ANTWOORD. HET GAAT EROM DAT MEN DE KLANT NIET ONNODIG LAAT WACHTEN. GEWOON DOORGEVEN WAT DE WACHTIJD GAAT ZIJN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
