Klacht: Vimle hoekbank met chaise longue

Anneke Pruijn van Holland op 01 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 november 2021

Een klant heeft in januari 2019 de Vimle hoekbank met chaise longue van IKEA aangeschaft, maar constateert dat de bekleding op bijna alle zitgedeeltes kaal is geworden, zelfs op plekken die weinig gebruikt worden. Ondanks dat de garantie op de stoffering is verlopen, vindt de klant het onacceptabel dat dit al na bijna drie jaar gebeurt en heeft daarom lopers aangeschaft om de kaalheid te verbergen.

Mijn Klacht:

Wij hebben in Januari 2019 de Vimle hoekbank met chaise longue bij IKEA gekocht, wordt heel erg kaal op bijna alle zitgedeeltes, ook degene waar niet of nauwelijks op gezeten wordt. Foto’s zijn beschikbaar als bewijs. Wij schamen ons zo voor dit nu heel lelijke bankstel dat wij lopers hebben gekocht om eroverheen te leggen om de kaalheid te bedekken. Zijn ons ervan bewust dat de 2 jaar garantie op de stoffering verlopen is, maar ook na bijna 3 jaar mag dit toch niet gebeuren!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe hoezen voor de 2x tweezits, de chaise longue, de armleuning en de hoofdkussens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke Pruijn van Holland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM