Een klant heeft twee jaar geleden een nieuwe keuken bij IKEA aangeschaft en ervaart dat de witte frontjes van de kasten zijn verkleurd. Ondanks het direct schoonmaken van vlekken, zoals koffie, blijven deze zichtbaar.
2 jaar geleden hebben wij bij Ikea een nieuwe keuken gekocht. De witte frontjes van de kasten zijn verkleurd. Koffie morsen etc: zelfs als je het meteen schoonmaakt blijf je de vlekken zien.
Wij willen graag dat Ikea de frontjes vervangt door een soort dat niet verkleurt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
