Klacht over IKEA: Verkeerde product afgeleverd

Mijn Klacht:

Via internet diverse producten besteld waaronder een godmorgon odensvik/ hoogglans wit. Deze laatste is helaas niet afgeleverd, in plaats daarvan een blauw exemplaar. In mijn verbouwing is deze inmiddels geplaatst door de aannemer die niet wist dat ik een witte besteld had. Bestelnummer 651290906. De blauwe is goedkoper en ik zou graag restitutie van het verschil in prijs ontvangen dan hoeft het product wat mij betreft niet meer omgeruild te worden.

Gewenste Oplossing:

Prijsverschil retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 03 juli 2015 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Johoams,

Bedankt voor je bericht. We vermoeden dat de blauwe kleur, de blauwe beschermfolie is waarin de GODMORGEN kast verpakt zit. Als dit niet het geval is raden we je om contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: Verkeerde product afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen