Scooba op 15 september 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Rocco, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat het de verkeerde maat dekbed is. We raden je aan om met het dekbed en de originele kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan. Onze collega's kijken met je mee...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij de Ikea een dekbed gekocht, ik dacht dat ik de goeie maat had gepakt uit de bak. Maar eenmaal thuis bleek dat er verkeerde dekbedden in de bak lagen, want het dekbed is voor mijn bed te klein, baal hier heel erg van. Want het is een goed kwaliteit dekbed voor een mooi prijsje
Omruilen product
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2015 om 14:25 geantwoord
Hej Rocco,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat het de verkeerde maat dekbed is.
We raden je aan om met het dekbed en de originele kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan. Onze collega's kijken met je mee en helpen je graag verder.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
